PhotoRobot Incident Response Policy

Dit document definieert het PhotoRobot Incident Response Policy. Het bepaalt de gestructureerde aanpak van PhotoRobot voor het identificeren, beheren en oplossen van beveiligingsincidenten die systemen of data beïnvloeden. Het Incident Response Policy ondersteunt naleving van de contractuele verplichtingen van PhotoRobot onder de DPA en SLA.  

‍

‍

Doelstellingen

• Minimaliseer de impact van incidenten
• Zorg voor een snelle en gecoördineerde respons
• Behoud transparantie en controleerbaarheid
• Voldoen aan wettelijke en contractuele vereisten

‍

‍

Reikwijdte

Behandelt evenementen die invloed hebben:

• PhotoRobot Cloud
• Klantgegevens
• Infrastructuur gehost op Google Cloud
• Interne systemen en apparaten

‍

‍

Incidentclassificatie

Incidenten worden gecategoriseerd op basis van:

• Ernst (laag / medium / hoog)
• Data-impact
• Operationele impact
• Regelgevingsblootstelling

‍

‍

Rollen & Verantwoordelijkheden

• Incident Commander (CTO of afgevaardigde): Lead-respons
• Techniek: Voert technische mitigatiestappen uit
• Ondersteuning: Klantcommunicatie wanneer nodig
• Beheer: Escalatie en besluitvorming

‍

‍

4-fasen incidentresponscyclus

1. Identificatie

• Waarschuwingsdetectie via GCP-monitoring
• Logboek review
• Verdachte toegang of afwijkingen
• Melding van gebruiker of werknemer

‍

2. Containment

• Limiet van het incident
• Schakel de toegang uit indien nodig
• Isoleer getroffen systemen
• Blokkeer kwaadaardige activiteiten

‍

3. Uitroeiing en herstel

• Verwijder de onderliggende oorzaak
• Herstel het systeem uit back-up indien nodig
• Patchkwetsbaarheden
• Valideer integriteit

‍

4. Geleerde lessen

• Document volledig rapport
• Update-controles op basis van bevindingen
• Informeer interne belanghebbenden

‍

‍

Melding & Rapportage

• GDPR-gerelateerde incidenten escaleerden onmiddellijk
• Subprocessorincidenten volgen contractuele verplichtingen
• Klantmelding via officiële supportkanalen

‍

‍

Bewijsverwerking

• Bewaarde stammen
• Forensische gegevens die worden bewaard voor audit
• Gecentraliseerde incidentdocumentatie onderhouden