Installatie en Training van Operators van PhotoRobot Systemen

Bij levering van een gloednieuw PhotoRobot systeem zal ons team van ervaren technici de oplossing installeren en operators trainen om deze te gebruiken. Dat omvat eerst het garanderen van de juiste montage van het systeem, en dat het naar behoren functioneert. Op deze manier kunnen teams snel het volledige potentieel van PhotoRobot ontsluiten. De volgende documentatie beschrijft de stadia van systeeminstallatie, montage en testen van machines en accessoires, en de daaropvolgende operator training. Vind ook informatie over de nazorg van PhotoRobot apparaten, en meer over reis- & verblijfskosten voor PhotoRobot specialisten.

‍

‍

Opmerking: Om de vereisten voor systeeminstallatie en training te begrijpen, raadpleegt u PhotoRobot Installatiegereedheid & Levering.

‍

‍

PhotoRobot Systeeminstallatie

De eerste fase van het installeren van een nieuw PhotoRobot systeem omvat het correct monteren van de machine en ervoor zorgen dat deze naar behoren functioneert.

Voordat dit gebeurt, zal een lid van het PhotoRobot verkoopteam de algehele organisatie van de installatie, de omvang ervan (passend bij het aantal geleverde machines en de beoogde implementatiemethode), de voorwaarden en de gerelateerde kosten communiceren.

Ondertussen moeten installatie en training pas definitief worden gepland wanneer er geen twijfel bestaat over de leveringsdatum van de machines op de installatieplaats. Vertragingen kunnen bijvoorbeeld optreden als gevolg van douaneprocedures of andere obstakels.

‍

‍

Montage en Testen van Machines en Accessoires

Na levering van een PhotoRobot systeem zullen de technici de apparatuur uitpakken, monteren en bedrijfsklaar maken. Vervolgens zullen zij de functionaliteit van het complete systeem aan de klant demonstreren.

Belangrijk: Om het apparaat en de accessoires te monteren en te testen, vereist een van de eerste fasen van het installatieproces het verbinden van de machines met het LAN van de klant. Hiervoor wordt netwerk gereedheid verwacht volgens PhotoRobot Netwerkvereisten.

Opmerking: PhotoRobot's CASE 850 is ontworpen om door de vervoerder naar de installatielocatie te worden verzonden, terwijl klanten de CASE zelfstandig kunnen monteren en instellen met behulp van een uitgebreide handleiding. Dergelijke procedures kunnen echter niet worden aanbevolen voor complexere apparatuur.

‍

‍

‍

Training voor operators

Wanneer de installatie is voltooid, raden we training aan van onze PhotoRobot fotografie- en/of softwareontwikkelingsexperts. De experts zullen waardevolle inzichten en instructies delen om de productiviteit van uw PhotoRobot configuratie te maximaliseren en om een soepele onboarding voor u en uw collega's te garanderen.

Deze training moet zich ook richten op het voorbereiden van presets voor toekomstige geautomatiseerde fotografie.

Vervolgens is de trainingssyllabus aanpasbaar aan individuele klantbehoeften en wordt deze overeengekomen met uw PhotoRobot vertegenwoordiger. Echter, voor trainingsperiodes die korter zijn dan de aanbevolen duur, is het noodzakelijk om slechts enkele gebieden kort te behandelen, of om punten volledig weg te laten. (De operator moet op zijn minst weten hoe het systeem te starten en hoe een fotoshoot te beginnen.)

‍

‍

Nazorg

Na de initiële installatie en training van de operator is het systeem klaar voor gebruik.

Doorgaans raden we voor grotere projecten aan om een korte periode (enkele dagen) in te plannen om maximale prestatieniveaus te bereiken. Het kost tijd voor teams om het systeem onder de knie te krijgen voordat ze 100% van het verwachte volume kunnen leveren.

Verwacht bovendien kleine technische complicaties in de eerste weken van de operatie. Het systeem bestaat uit tientallen of honderden componenten, die elk fijnafstelling vereisen en meer tijd in beslag kunnen nemen dan gepland voor de installatie. 

Vers getrainde operators hebben mogelijk ook af en toe de hulp nodig van PhotoRobot-specialisten om optimale processen te internaliseren en maximale productiviteit te garanderen.

PhotoRobot biedt een verscheidenheid aan ondersteuningssystemen voor vergelijkbare situaties, elk aanpasbaar aan uw unieke en specifieke projecten. Raadpleeg uw PhotoRobot specialist voor details om ervoor te zorgen dat het hele proces perfect verloopt.

‍

‍

‍

Reis- & verblijfskosten voor PhotoRobot specialisten

Uw PhotoRobot consultant zal altijd de reis- en verblijfskosten voor de PhotoRobot specialisten bespreken. Houd er rekening mee:

• De betaling van de reis- en verblijfskosten voor installatietechnici en trainers is de verantwoordelijkheid van de klant, waarbij de kosten variëren afhankelijk van de bestemming.
• Als de bestemming visumplichtig is, regelt PhotoRobot het visum voor zijn personeel en factureert de bewezen kosten aan de klant.
• Een vast bedrag voor de tijd die het team onderweg doorbrengt, wordt aan de klant in rekening gebracht, ten bedrage van €40 / persoon / uur.
• Er zijn kosten van €80 / persoon / uur voor installatie van apparatuur, evenals software- of fotografische training.
• 1 installatiedag is doorgaans 8 werkuren, hoewel kortere of langere tijden mogelijk zijn en kosten met zich meebrengen op proportionele basis.

Standaard is de training in het Engels (of Tsjechisch). Indien nodig raden wij aan om aan de kant van de klant een tolk te regelen. Echter, na voorafgaande overeenkomst, kan een tolk worden geleverd door PhotoRobot. Als PhotoRobot de tolk levert, zijn de kosten voor de tolk hetzelfde als voor technici en trainers; de kosten voor de voorbereiding van de tolk zijn inbegrepen in de vergoeding.

Opmerking: Aangezien de prijzen kunnen verschillen, zal uw PhotoRobot consultant de uiteindelijke gerelateerde kosten voor reizen, accommodatie en training altijd vooraf met u bespreken en bevestigen. Raadpleeg de offerte rechtstreeks van uw PhotoRobot consultant voor de werkelijke kosten.

‍

‍

Ontgrendel maximale productiviteit voor uw PhotoRobot

Met PhotoRobot Support altijd beschikbaar, zorgen wij ervoor dat uw hardware en software samen in perfecte staat blijven. Het supportteam is er om eventuele problemen op te lossen die uw operators tegenkomen, met supportprijzen gebaseerd op uw serviceovereenkomst of uurtarieven. Om een supportcontract op te stellen of assistentie aan te vragen, neem contact op met uw PhotoRobot specialist.

‍