Help Vormgeven aan PhotoRobot Bediening met Functieaanvragen
Word een actieve deelnemer aan de ontwikkeling van PhotoRobot Controls software met behulp van het Controls Feature Requests Board.
Introductie van het PhotoRobot Functieaanvragen Board
Het Feature Requests Board in PhotoRobot Controls nodigt PhotoRobot-klanten uit om deel te nemen aan de ontwikkeling van hun software. Dien nieuwe functieverzoeken in, stem op bestaande verzoeken en help mee te bepalen wat PhotoRobot hierna prioriteert.
Welkom bij het PhotoRobot Feature Requests Board.
Wanneer u dagelijks software gebruikt, weet u wat u nodig heeft om snellere, duidelijkere en betrouwbaardere operaties te garanderen. Het Feature Requests Board biedt één plek om ideeën te delen voor de ontwikkeling van PhotoRobot softwaretools. Tegelijkertijd kunt u zien waar anderen in het PhotoRobot ecosysteem om geven, en stemmen op aankomende functies.
Waarom een openbaar functieaanvragenbord openen
Hoewel supporttickets perfect zijn voor het oplossen van specifieke problemen, bieden functieaanvragen een routekaart voor de toekomst van het product. Functieaanvragen helpen te verduidelijken welke mogelijkheden veel klanten mogelijk willen. Het presenteren van aanvragen op een gedeeld bord helpt vervolgens om het grotere plaatje van wat er vervolgens geprioriteerd moet worden, duidelijk te maken. Het stelt ons in staat om:
- Groepeer vergelijkbare behoeften in plaats van ze te verliezen in eenmalige tickets.
- Toon de vraag naar functies via stemmen en gekoppelde feedback.
- Werk de status van functieverzoeken op één plek bij.
- Deel het verhaal met iedereen (ter beoordeling, gepland, in uitvoering, uitgebracht).
Hoe toegang te krijgen tot functieverzoeken in Controls
Om Feature Requests in Controls te vinden, log in op uw PhotoRobot Account, en navigeer naar de Support interface. Klik vervolgens in de linkerzijbalk op Feature Requests om het bord te openen.
Elk verzoek heeft een directe invloed op wat we prioriteren en vervolgens plannen.
U kunt bestaande verzoeken op het bord bekijken, individuele verzoeken openen en een functie aanvragen als niets op de lijst overeenkomt met uw behoeften.
Hoe PhotoRobot-functieverzoeken werken
De korte uitleg over hoe Feature Requests werken, staat ook op het bord in het paneel “Hoe het werkt”. Over het algemeen omvat de workflow de volgende elementen.
- Vraag een functie aan of stem op iets dat al op de agenda staat.
- Het groeperen van vergelijkbare verzoeken zorgt ervoor dat relevante feedback helpt om een verzoekitem te versterken in plaats van het te verspreiden.
- Items met een sterkere vraag zullen eerder naar de planningsfase gaan.
- Statusupdates communiceren beslissingen zoals we die nemen.
Opmerking: Bij het nemen van beslissingen over planning is het een belofte van proces, geen garantie voor de verzendvolgorde. Engineering-, beveiligings- en roadmapbeperkingen zijn nog steeds van toepassing. Desalniettemin zorgt dit ervoor dat de prioritering transparant, zichtbaar en eerlijk is.
Stemmen op het Feature Requests Board
Alle organisaties ontvangen een beperkt aantal actieve stemmen op elk moment. Wat betreft het stemproces, toont het bestuur de volgende informatie.
- Hoeveel stemmen u in totaal beschikbaar heeft
- Hoeveel van de stemmen zijn al in gebruik
- Hoeveel stemmen blijven over
Het totale aantal beschikbare stemmen heeft betrekking op uw **organisatie**, niet op het persoonlijke quotum van één persoon. Beschouw elke stem als een uitspraak dat “dit een van de vijf functies is waar we op dit moment het meest om geven,” in plaats van simpelweg vijf gokken per gebruiker te zijn.
Wanneer u op een item stemt, gebruikt u een van de beschikbare stemmen van uw organisatie totdat het verzoek een gesloten resultaat bereikt. Een gesloten resultaat kan bijvoorbeeld "uitgebracht" zijn, of "voorlopig niet gepland". Daarna zijn de stemregels mogelijk niet langer van toepassing op die specifieke inzending.
Tip: Stem op ideeën die u daadwerkelijk in uw workflows zou opnemen, of die wrijving van welke aard dan ook zouden verminderen. Elke stem is een signaal dat ons helpt opties te vergelijken en de beste handelwijze voor het hele ecosysteem te identificeren.
Een nieuwe functie aanvragen
Door te klikken op Een functie aanvragen wordt de ticket aanmaken stroom geopend, die is afgestemd op productideeën. Het biedt richtlijnen voor wat te beschrijven, prompts voor het probleem dat je oplost, en een duidelijke onderwerpregel.
Alle inzendingen worden dan een supportticket met een tag die het markeert als een functieverzoek. Dit stelt het PhotoRobot-team in staat om de details van het verzoek te begrijpen, voordat ze direct contact met u opnemen. We voegen die behoefte dan vaak samen in een boarditem waarop anderen kunnen stemmen. Zo roept u niet in een leegte, en blijft het ticket in de thread zodat we u kunnen informeren over de voortgang van het verzoek.
Als u begint vanuit een bestaand functieaanvraag, houd er dan rekening mee dat uw ticket automatisch zal linken naar die functieaanvraag, waardoor de twee in context worden verbonden.
Het lezen van het bord met functieverzoeken
Elke gepubliceerde aanvraag toont de titel, samenvatting en status. De status geeft aan of de aanvraag nog in beoordeling, in planning, in ontwikkeling of al verzonden is. De status kan ook aangeven dat we hebben besloten iets voorlopig niet voort te zetten.
Het is mogelijk om de lijst te sorteren en te verkennen (bijvoorbeeld op vraag of titel) afhankelijk van wat de UI biedt.
- Het paneel Meest aangevraagd markeert items die aan populariteit winnen. Dit stelt u in staat om uw stemmen af te stemmen op een breder klantenbelang, indien u dat wenst.
- Het Alle functieaanvragen paneel toont items op basis van het aantal stemmen, terwijl stemmen items omhoog of omlaag in de lijst verplaatst.
Uw bestaande tickets volgen
Wanneer een van uw tickets linkt naar een functie op het bord, ziet u een Functieverzoek kaart in de zijbalk van het ticket. De kaart toont de openbare titel, samenvatting en status van het verzoek, plus een manier om het bord te openen item in een nieuwe context. Dit zorgt voor een duidelijke oriëntatie, zonder dat u hoeft te zoeken naar het juiste item.
Wat functieverzoeken niet zijn
Houd er rekening mee dat het Feature Requests Board geen vervanging is voor urgente ondersteuning. Als de productie stilstaat of u een blokkade ervaart, open dan een normaal supportticket. We zullen reageren via onze gebruikelijke ondersteuningsworkflows.
Bovendien vertegenwoordigen items op het bord geen verplichting. We behandelen feature tickets opzettelijk anders dan tijdgevoelige support tickets. Dit betekent dat feature tickets langer open kunnen blijven terwijl we het werk evalueren en plannen.
Bijdrage aan de verbetering van het gehele PhotoRobot-ecosysteem
Uiteindelijk bestaat het Feature Requests Board zodat uw feedback wordt samengevoegd tot iets meetbaars, en zodat we beter kunnen communiceren. Gebruik uw stem om aan te sluiten bij de prioriteiten van uw organisatie, dien ideeën in wanneer het bord uw CASE nog niet dekt, en volg de statussen terwijl de roadmap evolueert. Het PhotoRobot-team werkt het bord regelmatig bij wanneer beslissingen worden genomen, terwijl uw deelname helpt het product voor iedereen te verbeteren.
