Vorig
Statistieken over AR-apps voor online retail in 2020
Tal van uitdagingen worden geconfronteerd met de massale acceptatie van AR-winkelapps in online retail, maar veel toonaangevende merken lopen al voor op het spel. Dit is te danken aan de snelle vooruitgang in de technologie en in de hardware- en software-opties van 2020. De oplossingen van vandaag maken het eenvoudiger en betaalbaarder voor merken om innovatieve, geavanceerde productervaringen te creëren en zich te onderscheiden in de bloeiende concurrentie. Om te ontdekken hoe e-tailers dit doen om succesvol te zijn, duik je erin om meer te weten te komen over enkele van de beste AR-apps voor winkelen en de uitdagingen waarmee deze bedrijven worden geconfronteerd bij hun adoptie van augmented reality.
Statistieken over AR-apps suggereren dat het tijd is voor online retailers om de adoptie van augmented reality voor shoppers in 2020 te overwegen, maar dit komt niet zonder uitdagingen.
Met 52% van de online retailers die toegeven dat ze niet voorbereid zijn om deze nieuwe mobiele technologie te ondersteunen, lijdt het geen twijfel dat er een gat in de online retailmarkt ontstaat in AR-winkelapps. Consumenten doen steeds meer online aankopen, vooral in plaats van de wereldwijde pandemie, en e-commerce is niet alleen booming, het wordt ook steeds concurrerender.
Om op te vallen tussen de concurrentie, gebruiken online retailers innovatieve en opwindende manieren om de winkelervaring van de klant te verrijken, en sommige merken doen het beter dan andere. Blijf lezen om te ontdekken hoe deze merken voorop lopen en de uitdagingen waarmee ar-shopping-apps in 2020 op grote schaal worden toegepast.
Om tot de kern van de uitdagingen te komen waarmee de massale acceptatie van AR-winkelapps wordt geconfronteerd, is het eerst nodig om te overwegen wat online shoppers echt willen van deze technologie. Door dit te doen, krijgen merken een beter beeld van welke functies hun apps moeten bieden en wat uiteindelijk aankopen bij hun doelklanten triggert.
Met AR voor e-commerce en online retailis een van de belangrijkste obstakels het bieden van niet alleen voldoende inhoud, maar ook de meest geschikte inhoud voor online shoppers. Een manier waarop merken dit doen met AR-shopping-apps is meer gericht op het gebruik van AR voor digitale marketing. Op deze manier promoten merken nieuwe productpresentaties aan AR-app-gebruikers, waarbij ze zowel meer gebruik van de app aanmoedigen als ook een kanaal creëren om producten met kortingen of andere deals te promoten.
Dit brengt echter extra uitdagingen met zich mee, zoals bijvoorbeeld hoe bereik je AR-winkelappgebruikers als ze niet inloggen op de applicatie? Dit dwingt merken om hun nieuwe AR-productinhoud te adverteren op internet, door inhoud te drukken of op een andere manier van promotie.
LEGO vond hiervoor een innovatieve oplossing, de Digital Box,waarmee klanten hun AR-app kunnen gebruiken om in de fysieke doos op winkellocaties te kijken. Op deze manier kunnen shoppers de inhoud in de winkel bekijken en ermee communiceren, evenals extra deals en promoties vinden.
In 2017 was de verkoop in e-commerce goed voor slechts 9% van alle Amerikaanse detailhandelsverkopen,waarbij dit cijfer naar verwachting in 2020 goed zal zijn voor 12,4%. Houd rekening met de wereldwijde pandemie en het is waarschijnlijk dat deze toename veel hoger zal zijn naarmate meer en meer consumenten zich wenden tot online winkelen.
Dit betekent dat het grootste deel van de verkopen nog steeds persoonlijk en offline wordt gedaan, en dit is de uitdaging bij lokalisatie. De meeste consumenten willen nog steeds producten met hun eigen ogen zien voordat ze een aankoop doen, dus AR- en VR-apps om te winkelen beginnen deze kloof te overbruggen door de GPS-gegevens van shoppers te gebruiken om winkels in de buurt te promoten waar producten kunnen worden gekocht.
Met deze locatiegegevens kunnen retailers gebruikers naar zaken als de dichtstbijzijnde retailer, product of leveringspunten leiden, of zelfs actuele aanbiedingen van verschillende bedrijven en locaties promoten.
De volgende uitdaging voor retailers is het stimuleren van consumenten om AR-winkelapps te gebruiken, en een manier waarop bedrijven deze uitdaging aangaan, is met verschillende incentives, kortingen en geschenken.
Shoppers kunnen worden verleid om meer tijd door te brengen en meer aankopen te doen in winkels of webshops wanneer ze iets voor hun tijd ontvangen. Het kan iets gratis zijn of zelfs een speciale aanbieding die alleen beschikbaar is voor gebruikers van de winkel-app, alles wat potentiële consumenten naar de winkel leidt.
Verschillende gebruikers hebben verschillende behoeften. Wat de ene shoppers wensen in een AR-shopping-app, vinden anderen misschien volledig nutteloos. Daarom moeten ontwikkelaars speciale aandacht besteden aan elke individuele shopper en applicaties afstemmen op de behoeften van de gebruiker.
In dit geval kunnen zaken als speciale functies, zoekopties, filters, aankoopgeschiedenis en meer retailers helpen de uitdaging aan te gaan en hen in staat stellen om het gedrag van klanten te analyseren en te voldoen aan verschillende behoeften om gebruikers te ondersteunen met gepersonaliseerde inhoud die hen interesseert.
Hoe meer productaanpassingsopties shoppers hebben, hoe beter. De online shoppers van vandaag worden selectiever dan ooit, dus online retailers moeten ar-winkelappgebruikers de kans bieden om een breed scala aan maten, stijlen, kleuren, accessoires en meer te overwegen.
AR stelt shoppers in staat om te communiceren met productmodellen, te zien hoe producten er persoonlijk uit zouden zien, te leren hoe producten werken en uiteindelijk een solide gebruikerservaring te creëren. De uitdaging ligt in het stimuleren van interesse in de winkelervaring, evenals in het bieden van een productervaring die vertrouwen in shoppers opbouwt en hen vertrouwen geeft in aankopen.
De volgende uitdaging voor het succesvol uitvoeren van AR-shopping-apps is vindbaarheid, d.w.z. hoe in-store shoppers meer te weten komen over de app. Het toevoegen van een QR-code en wat tekst aan productdozen of showcases is niet genoeg, omdat dit er niet voor zorgt dat shoppers op de hoogte zijn van de winkel-app.
Dit betekent dat AR-apps extra promotie nodig hebben, van promoties op sociale media tot e-mailcampagnes, directe of digitale marketing en public relations. Shoppers zijn zich tegenwoordig niet helemaal bewust van de mogelijkheden voor AR-shopping-apps, dus het is belangrijk om app-gebruik op alle mogelijke manieren te verleiden.
Het lekken van informatie is van groot belang voor online shoppers en gebeurt wanneer het onthullen van informatie over een gebruiker wordt verleend aan onbevoegde partijen. Dit is vooral zorgwekkend voor online shoppers met mobiele apps die de persoonlijke identificatie van gebruikers vereisen, gegevens die een gebruiker kunnen identificeren, bankgegevens en dergelijke.
Daarom moeten AR-shopping-apps de nadruk leggen op en het belang van privacy en veiligheid voor gebruikers benadrukken. In deze lijn moeten deze apps voldoen aan de lokale, nationale en regionale regelgeving voor de verwerking van gebruikersgegevens en aan de privacywetgeving, en moeten gebruikers ook kunnen beheren welke of hoeveel gegevens buiten de toepassing worden uitgezonden.
De laatste uitdaging die het vermelden waard is, is er een met betrekking tot het ontwerp van de AR-winkelapplicatie. Net als bij elke mobiele app moeten applicaties worden ontworpen met een eenvoudige, intuïtieve gebruikersinterface. Hoe gebruiksvriendelijker, hoe beter, want alles wat gebruikers in verwarring kan brengen, kan er ook voor zorgen dat ze de applicatie snel verwijderen en nooit meer gebruiken.
Componenten zoals taallokalisatie, eenvoudige instructies voor app-gebruik en details van speciale functies zijn in dit geval topprioriteiten, net als alle functies die de winkelervaring van de gebruiker wrijvingsloos en boeiend kunnen maken.
Naarmate meer en meer retailers de uitdagingen overwinnen bij het adopteren en ondersteunen van levensvatbare AR-winkelapps, zal een bredere acceptatie onder retailers in de loop van de tijd zeker plaatsvinden. Dit betekent dat de concurrentie tussen retailers voor de beste productervaring en marketing alleen maar zal toenemen en dat de race om deze opkomende mobiele technologie verder te ontwikkelen in volle gang zal zijn.
Het betekent ook dat de vraag naar betaalbare en veelzijdige oplossingen voor het maken van 3D-modellen voor AR-winkelapps zich zal ontwikkelen en dat retailers deze oplossingen eerder vroeg dan laat moeten overwegen.
Bij PhotoRobot hebben we al een tijdje onze ogen op deze prijs gericht en onze veelzijdige tools voor productfotografie zijn ontworpen voor elke productfotografiebewerking, van foto's tot 360-graden spinfoto's of scanproducten voor 3D-modellen en AR / VR-rendering. Neem voor meer informatie vandaag nog contact met ons op voor een gratis consult met een van onze gespecialiseerde oplossingstechnici.
