PhotoRobot Problemen oplossen Gebruikershandleiding

Deze gebruikershandleiding voor het oplossen van problemen met PhotoRobot beschrijft oplossingen voor veelvoorkomende problemen, waaronder: hardware-installatie, camera's, robots, lichten, bewerking en postproductie. 

Opmerking: Voor meer gedetailleerde informatie over de eerste installatie en configuratie van PhotoRobot-hardware en -software, zie de Aan de slag PhotoRobot Gebruikershandleiding.

‍

Camera

Controls-app herkent mijn camera niet

Als CAPP uw camera niet herkent, zorg er dan voor dat er geen andere software op uw computer wordt uitgevoerd die op de camera is aangesloten.

Typische voorbeelden van dergelijke software zijn de EOS Utility van Canon.

Controleer ook of de camera via USB op de computer is aangesloten. Soms kan er een probleem optreden met de kabel, dus probeer deze indien nodig te vervangen door een alternatieve USB-kabel.

‍

LiveView is zwart

Als LiveView alleen een zwart scherm weergeeft, controleer dan de instelling voor belichtingssimulatie op uw Canon-camera en zorg ervoor dat deze is uitgeschakeld.

‍

‍

Robots

Controls-app herkent mijn robot niet

Als CAPP uw robot niet ziet, controleer dan altijd of:

1. De robot is via ethernet verbonden met het lokale netwerk.
2. De computer maakt verbinding met hetzelfde lokale netwerk.
3. Er is geen firewall ingesteld tussen het lokale netwerk en de robot.
4. De robot is ingeschakeld. In sommige gevallen kan het gewoon zijn dat de robot niet aan staat.

‍

‍

Lichten

De verlichting is inconsistent tussen frames met stroboscooplichten

Als de verlichting niet consistent blijft tussen frames met stroboscooplichten, probeer dan de snelheid van de robot te verminderen. 

Het kan zijn dat de robot de reeks te snel uitvoert en niet genoeg tijd geeft om de verlichting op te laden.

Als dit het probleem niet verhelpt, kunt u ook proberen de lichtintensiteit te verminderen (zodat de lampen sneller worden opgeladen) of duurdere lampen gebruiken. Over het algemeen heeft Broncolor de neiging om sneller op te laden dan FOMEI.

‍

‍

Bewerken

Ik krijg een leeg scherm bij het bewerken

Als u in de bewerkingsmodus een leeg scherm ervaart, controleert u of uw computer een grafische kaart heeft met ten minste 2 GB geheugen.

Wanneer u Windows gebruikt, moet u mogelijk de Controls-app configureren om in de prestatiemodus te worden uitgevoerd. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Start de app Instellingen.
2. Blader naar de instellingen voor Systeem > Display > Graphics (zoeken door naar beneden te scrollen).
3. Blader naar een klassieke app, selecteer uit de schijf: C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls.
4. Stel de grafische voorkeur in op Hoge prestaties.