Probleemoplossing

Hier vindt u oplossingen voor alle veelvoorkomende problemen, van installatie tot camera's, robots, verlichting, bewerking en postproductie.

‍

Controls App ziet mijn camera niet

Zorg ervoor dat er geen andere software op uw computer wordt uitgevoerd die op de camera is aangesloten. Typische voorbeelden van dergelijke software is EOS Utility van Canon.

Controleer of uw camera via USB op de computer is aangesloten. Er kan ook een probleem zijn met de USB-kabel, probeer deze te vervangen door een andere.

Liveview is zwart

Zorg ervoor dat de instelling Belichtingssimulatie op uw Canon-camera is uitgeschakeld.

‍

Controls App ziet mijn robot niet

Zorg ervoor dat de robot via een ethernetkabel is aangesloten op uw lokale netwerk. Uw computer moet zich op hetzelfde lokale netwerk bevinden en er mag geen firewall of proxy zijn tussen u en de robot.

‍

Verlichting blijft niet hetzelfde tussen frames met stroboscooplampen

Probeer de snelheid van de robot te verminderen. Het kan zijn dat je te snel gaat en je lamp niet genoeg tijd heeft om zichzelf op te laden.

Je kunt ook proberen de lichtintensiteit te verminderen (licht laadt sneller op) of duurdere lampen gebruiken (Broncolor laadt over het algemeen sneller op dan Fomei).

‍

Ik krijg een leeg scherm tijdens het bewerken

Zorg ervoor dat uw computer een grafische kaart heeft met minimaal 2 GB geheugen.

In Windows moet u mogelijk de Controls-app configureren om in de prestatiemodus te worden uitgevoerd:

• Start de app Instellingen.
• Blader naar Systeem > weergave > (scrol omlaag) -> Grafische instellingen.
• Blader naar een klassieke app en selecteer C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls op de schijf.
• Stel de grafische voorkeur in op Hoge prestaties.