Hier vindt u oplossingen voor alle veelvoorkomende problemen, van installatie tot camera's, robots, verlichting, bewerking en postproductie.
Zorg ervoor dat er geen andere software die verbinding maakt met de camera wordt uitgevoerd op uw computer. Typische voorbeelden van dergelijke software is EOS Utility van Canon.
Controleer of uw camera via USB op de computer is aangesloten. Er kan ook een probleem zijn met de USB-kabel, probeer deze te vervangen door een andere.
Zorg ervoor dat de instelling Belichtingssimulatie op uw Canon-camera is uitgeschakeld.
Zorg ervoor dat de robot via een ethernetkabel is aangesloten op uw lokale netwerk. Uw computer moet zich op hetzelfde lokale netwerk bevinden en er mag geen firewall of proxy zijn tussen u en de robot.
Probeer de snelheid van de robot te verminderen. Het kan zijn dat je te snel gaat en je licht niet genoeg tijd heeft om zichzelf op te laden.
Je kunt ook proberen de lichtintensiteit te verminderen (licht laadt sneller op) of duurdere lampen gebruiken (Broncolor laadt over het algemeen sneller op dan Fomei).
Zorg ervoor dat uw computer een grafische kaart heeft met ten minste 2 GB geheugen.
In Windows moet u de Besturingselementen-app mogelijk configureren voor uitvoering in de prestatiemodus :